In de rol van storingscoördinator ben jij verantwoordelijk voor het voorkomen en reduceren van storingen. Dit doe je samen met jouw collega onderhoudscoördinatoren van het project, hiermee verhoog je gezamenlijk de betrouwbaarheid van het spoor en daarmee dat van het treinverkeer. Daarnaast zorg je ervoor dat de KPI's behaald worden en stuur je aan op de kosten die nodig zijn voor het uitvoeren van storingsherstel. 

Als storingscoördinator :

• weet je van elke storing waarom die heeft plaatsgevonden, wie ervoor verantwoordelijk was, wat jullie ervan hebben geleerd en door welke verbeteringen deze storing niet meer plaats zal vinden;
• bespreek je de storingen dagelijks met de beheerders / storingsmedewerkers en koppel je dit maandelijks terug in de managementrapportage;
• bespreek je regelmatig de mogelijkheden voor storingsreductie met ProRail; 
• werk je nauw samen met de onderhoudscoördinatoren, beheerders en installatiedeskundigen;
• schrijf je voorstellen om verbeteringen door te voeren in het proces, storingsreductie te verhogen en doe je verbetervoorstellen richting ProRail;
• analyseer je de storingsmanagement processen en zoek je continue naar mogelijkheden om deze te verbeteren.